商品問題

目前公司是提供鑑賞期是7天，
當確保商品品質無任何使用上的問題，
在七天內可以將商品辦理退貨，
退貨時須確保商品尚未拆封的狀態，
當商品拆封使用後則無法進行退貨，
請各會員多加注意。

我們非常重視您的權益和滿意度，因此我們樂意提供退換貨政策以確保您購物的愉快體驗。
根據我們的退換貨政策，您可以在購買後的7天內退換貨，但需要親自到我們的實體店面進行辦理。同時，請出示您的購買收據或發票作為退換貨的證明。
我們希望這樣的退換貨政策能給您帶來更多的購物信心，並讓您在購物過程中更放心。
如果您對退換貨政策有任何疑問或需要進一步的幫助，請隨時與我們的客戶服務團隊聯繫，我們將竭誠為您提供協助。

有沒有賣有機食品

只有賣保養品和保健品

有沒有賣維他命?

可以到保健食品分類查看喔!

下單後約多久可以自取/宅配到貨?

自取，訂單成立後約兩天~三天後可以取貨
物流，完成付款成立訂單後，約一到兩周會到貨

到貨時間會依商品庫存/貨運狀況調整，若商品備料完成準備出貨前會寄信通知會員，請依信件通知為準，感謝您的配合與耐心等候!

請問商品有哪些取貨方式?

可選擇物流宅配運送或是自行取貨

使用角鯊產品是不是會危害角鯊?

產品使用的是植物性角鯊烯，由植物提煉而出，不用擔心會對生物造成危害。

對購買商品有疑慮要怎麼處理?

可以持商品及購買發票到任一門市找本公司服務人員替您諮詢，如要退、換貨也會由服務人員協助您處理。

請問選擇物流的商品的保存期限通常可以保存多久?

本公司的產品在品質控管上,有控管到保存期限,因此會員在收到產品時,應都為在製造日期三個月內的商品,若有不慎拿到即期品,請隨時和我們聯絡更換

什麼是轉廠商出貨的商品？

有部分商品是轉由廠商出貨，此類商品包含如長期訂閱產品型號、部分商品等，在此類商品的商品頁下方會特別註明「轉廠商出貨」或「下單後由廠商寄出」。

※若訂購時所選擇的是「三聯電子發票」，依據『電子發票實施作業要點』，「三聯電子發票」證明聯，買受人得自會員專區或整合服務平台存證檔依規定格式與紙質下載列印，供有紙本作業求之買受人做為對外營業事項發生之原始憑證

網路商店與實體店鋪的價格是否相同？

基本上價格將與實體店鋪相同。
惟舉辦特別促銷活動時，網路商店會針對特定商品進行特價販售，敬請諒解。

關於新生兒與嬰幼兒區分？

新生兒是生後18個月未滿的乳兒。嬰幼兒是出生後18個月以上的孩童。10公斤以內屬於新生兒，11公斤～16公斤為嬰幼兒。

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